قوانین و مقررات

کاربرانی که قصد عضویت و استفاده از وب سایت و اپلیکیشن پیک موتوری 3121 را دارند، لازم است متن قوانین و مقررات را به طور کامل مطالعه و سپس اقدام به عضویت نمایند. ورود کاربران به وب سایت و اپلیکیشن پیک موتوری 3121 و اقدام به عضویت، ایجاد پروفایل شخصی، ثبت سفارش و استفاده از سایر خدمات ارائه شده، به معنای آگاه بودن از شرایط و قوانین و پذیرفتن آنها است.

کلیه اصول و رویه های پیک موتوری 3121 منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان است.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

خدماتی که از سوی پیک موتوری 3121 به کاربران داده می شود 24 ساعته بوده و تمامی سفارشات ثبت شده در همان روز کاری و در اسرع وقت در دست اقدام قرار می گیرد. ارسال مرسوله در پیک موتوری 3121 تحت شرایط و قوانین مندرج در ذیل امکان پذیر است. عدم توجه به نکات بیان شده، در صورت بروز خسارت مسئولیتی را برای پرداخت خسارت متوجه پیک موتوری 3121 نمی کند.

بر اساس قوانین پیک موتوری 3121 و با هدف ایجاد بستری امن برای جابجایی مرسولات، پیک موتوری 3121 این حق را برای همه سفیران خود قائل است که مرسولات بیش از 20 کیلوگرم و اندازه بیشتر از 30*30*20 سانتیمتر را جابجا نکنند. در صورت اصرار فرستنده و ارائه هزینه اضافه به سفیر پیک موتوری 3121 برای حمل بار غیر مجاز، مسئولیت حمل بار با فرستنده یا شخص سفیر بوده و در صورت صدمه دیدن بار خسارتی به فرستنده پرداخت نمی شود.

برای سفارش هایی که نیاز به احراز هویت تحویل گیرنده بسته باشد، لازم است فرستنده در بخش های مربوطه نام، نام خانوادگی و شماره تماس گیرنده را درج کند. نکته مهم اینکه در ارسال مرسوله به شرکت ها، سازمان ها و مراکزی که ورود و خروج افراد با محدودیت مواجه است فرستنده باید هماهنگی های لازم را با گیرنده انجام دهد. در غیر این صورت پیک موتوری 3121 مسئولیتی در قبال احراز هویت تحویل گیرنده بسته در آدرس اعلام شده ندارد.

فرستنده باید اطلاعات کامل فردگیرنده شامل نام نام خانوادگی و شماره تماس را درج کند. مسئولیت هماهنگی های لازم برای ارسال بار به مراکز حمل بار اعم از باربری ها، ترمینال ها و ... که فرد تحویل گیرنده در آن مشخص نیست، فرستنده مرسوله بوده و سفیر و شرکت پیک موتوری 3121 مسئولیتی در قبال پرداخت هزینه حمل بار، مفقود شدن و یا خسارت های احتمالی ندارد.

انتخاب محل ارسال و دریافت مرسوله بر روی نقشه و درج آدرس کامل در بخش توضیحات بر عهده مشتری است. مشتری باید در هنگام درج آدرس دقت لازم را داشته باشد چرا که ملاک سفیر برای حمل مرسوله ادرس درج شده بر روی نرم افزار است.

همچنین اگر فرستنده آدرس گیرنده را به طور کامل در بخش توضیحات درج نکرده باشد به طوری که موجب عدم تحویل محموله شود و یا گیرنده از گرفتن مرسوله خودداری کند به نحوی که محموله به مبدا یا انبار پیک موتوری 3121 عودت داده شود، فرستنده مکلف به تحویل گرفتن محموله بوده و متعهد به پرداخت هزینه رفت و برگشت و معطلی سفیر پیک موتوری 3121 و هزینه انبار خواهد بود.

در هنگام تحویل مرسوله فرستنده مرسوله باید محتویات بسته را به رویت سفیر پیک موتوری 3121 برساند و اجازه بدهد که صحت، سلامت و قانونی بودن مرسوله به تایید سفیر پیک موتوری 3121 برسد. در غیر این صورت پیک موتوری 3121 در قبال محتوای غیر قابل رویت بسته ها هیچ مسئولیتی ندارد.

فرستنده باید بسته بندی مناسبی برای ارسال مرسوله درنظر بگیرد. چنانچه مرسوله به دلیل عدم رعایت این موضوع صدمه کلی یا جزئی ببیند هیچ مسئولیتی برای پرداخت خسارت بر عهده پیک موتوری 3121 نیست.

مسئولیت ارسال مواد مخدر، روان گردان ها، مشروبات الکی و بسته های حاوی اقلام مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران، بر عهده فرستنده بسته بوده و پاسخگویی در قبال آن در کلیه مراجع اداری، انتظامی و قضایی مستقیما به عهده ایشان است. همچنین فرستنده باید خساراتی که به سبب این امر به پیک موتوری 3121 وارد شده را نیز جبران نماید.

چنانچه مرسوله ارسالی توسط کاربر پیک موتوری 3121 به دلایل غیر قابل پیش بینی چون تصادف، خرابی موتورسیکلت و غیره با تاخیر به مقصد برسد در حکم فورس ماژور و قوه قاهره بوده لذا خسارت ناشی از تاخیر در ارسال، مسئولیتی را متوجه پیک موتوری 3121 نمی کند.

پیک موتوری 3121 در شهر بجنورد فعالیت می کند، چنانچه مرسوله ای برای خارج از بجنورد به سفیران تحویل شود، مسئولیت کامل آن بر عهده فرستنده بوده و پیک موتوری 3121 هیچ مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال و یا خسارت وارد شده به مرسوله بر عهده ندارد.

فرستنده بسته لازم است با اطمینان کامل از گیرنده، نسبت به ثبت سفارش اقدام کند. سفیر پیک تنها وظیفه حمل مرسوله را بر عهده دارد و پیگیری مراودات مالی فرستنده و گیرنده در حیطه وظایف سفیر پیک موتوری 3121 نیست. از این رو خسارت ناشی از عدم پرداخت هزینه مرسوله ی حمل شده تحت پوشش پیک موتوری 3121 نبوده و پیک موتوری 3121 مسئولیتی در قبال عدم پرداخت وجه مرسوله از سوی گیرنده برعهده ندارد.

هرگونه خسارت ناشی از تحویل نگرفتن بسته، اشکال محتوایی در چک های تحویل شده، کلاهبرداری و یا هرگونه سوءاستفاده دیگر، به هیچ عنوان بر عهده پیک موتوری 3121 نیست و مسئولیت کامل آن مستقیما برعهده فرستنده بسته خواهد بود.

پرداخت خسارت فقط در قبال احراز آسیب فیزیکی به کالا امکان پذیر است و پیک موتوری 3121 در قبال اشکالات یا خرابی های ذاتی کالا که ارتباط آن ها با خسارت فیزیکی (ضربه خوردگی، آب دیدگی، شکستگی) احراز نشود، هیچ مسئولیتی ندارد.

پرداخت خسارت به بسته هایی که محتوای آن ها قابل رویت نیستند، فقط در صورت وجود علائم ضربه و آسیب فیزیکی به بسته بندی آن قابل پرداخت است، مگر این که محتوای بسته به رویت تحویل گیرنده پیک موتوری 3121 رسیده باشد و رسید گواهی صحت فیزیکی کالا از ایشان دریافت شده باشد.

پیک موتوری 3121 در قبال پرداخت خسارت به بسته های نامتعارف برای حمل با موتورسیکلت، کالاهایی که توسط فرستنده به نحو مناسب بسته بندی نشده باشند و یا کالاهایی که حمل با موتورسیکلت روش مناسب جابجایی آن ها نباشد، هیچ تعهدی بر عهده ندارد.

تغییرات این سند

مطالب و قوانین مندرج در این صفحه در طول زمان و با تغییر در سیاست‌های پیک موتوری 3121، می توانند دستخوش تغییر و تجدید نظر شوند. این تغییرات در همین صفحه بروزرسانی می شود از این رو، مسئولیت مطالعه و آگاهی از این تغییرات بر عهده کاربر است.

نظرات و اطلاعات

سؤالات، انتقادات و پیشنهادات خود را از طریق ایمیل یا تلفن با ما در میان بگذارید. مطمئن باشید که در اسرع وقت به شما پاسخ می‌دهیم و از نظرات مفید شما در بهبود خدمات خود استفاده می کنیم.